11月29日，市軌道交通集團(tuán)配合市交通局組織開展2023年度金華軌道交通金義東線服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。本次評(píng)價(jià)邀請(qǐng)了來(lái)自杭州、紹興等地的共7名軌道領(lǐng)域?qū)＜?/span>，為全市軌道交通管理工作把脈。

專家組通過(guò)資料查閱、實(shí)地檢查、人員問(wèn)詢等方式對(duì)軌道交通站點(diǎn)及上線列車進(jìn)行了檢查。

現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，組織召開了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋會(huì)，會(huì)上專家組對(duì)金華軌道交通金義東線服務(wù)質(zhì)量工作給予了充分肯定，對(duì)客運(yùn)組織、服務(wù)承諾、客運(yùn)設(shè)施、規(guī)章制度等方面提出了寶貴的意見和建議。

本次服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，對(duì)我市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量提升具有重要的指導(dǎo)意義。接下來(lái)，運(yùn)營(yíng)公司將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)，營(yíng)造更加安全舒適、優(yōu)質(zhì)便捷的乘車環(huán)境，更好地滿足廣大乘客出行需求。